Đánh giá sự trải nghiệm khách hàng khiếm nhã ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tuyến đầu trong lĩnh vực nhà hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Trong ngành công nghiệp nhà hàng ở nhiều quốc gia trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng, tình trạng thay đổi công việc thường xuyên của nhân viên là một trong những thách thức lớn mà các nhà hàng phải đối mặt, việc tiếp xúc với nhiều khách hàng có hành vi và thái độ khó chịu được coi là có...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Đào Đức Khánh
Đồng tác giả: Dr. Trần Thị Thanh Phương
Định dạng: Master's Theses
Ngôn ngữ:Vietnamese
Thông tin xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2022
Chủ đề:
Truy cập trực tuyến:https://opac.ueh.edu.vn/record=b1033554~S1
http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/63444
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự