Đánh giá sự trải nghiệm khách hàng khiếm nhã ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tuyến đầu trong lĩnh vực nhà hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
Trong ngành công nghiệp nhà hàng ở nhiều quốc gia trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng, tình trạng thay đổi công việc thường xuyên của nhân viên là một trong những thách thức lớn mà các nhà hàng phải đối mặt, việc tiếp xúc với nhiều khách hàng có hành vi và thái độ khó chịu được coi là có...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Master's Theses |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2022
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://opac.ueh.edu.vn/record=b1033554~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/63444 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|