Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Lâm Đồng / Trần Văn Trung; Nguyễn Văn Phúc (Hướng dẫn khoa học)
Dựa trên cơ sở lý thuyết từ các mô hình nghiên cứu: (1)Mô hình FSQ và TSQ (Gronroos, 1984), (2)Mô hình SERVQUAL (pARASURAMAN, 1988)...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | , , |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | text |
| Ngôn ngữ: | vie |
| Thông tin xuất bản: |
Đại học Quốc tế Hồng Bàng,
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.hiu.vn/kiposdata1/anhbia/biasachlalv/10122018m/2018/07032019/tranvantrung_001thumbimage.jpg https://thuvien.hiu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=13118 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| Tóm tắt: | Dựa trên cơ sở lý thuyết từ các mô hình nghiên cứu: (1)Mô hình FSQ và TSQ (Gronroos, 1984), (2)Mô hình SERVQUAL (pARASURAMAN, 1988)... |
|---|