Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre
Luận văn đưa ra khái quát chung về chăm sóc khách hàng tại ngân hàng và phân tích chỉ ra thực trạng, tồn tại trong chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre, qua các số liệu thống kê, phân tích đánh giá đã chỉ ra được các yếu tố quan trọng ảnh hưở...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Master's Theses |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2022
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://opac.ueh.edu.vn/record=b1034496~S1 https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/65819 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:UEH-65819 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:UEH-658192023-10-25T05:13:42Z Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre Châu Mộng Diễm Dr. Phan Thu Hiền Chăm sóc khách hàng Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Customer care Service quality Satisfaction Luận văn đưa ra khái quát chung về chăm sóc khách hàng tại ngân hàng và phân tích chỉ ra thực trạng, tồn tại trong chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre, qua các số liệu thống kê, phân tích đánh giá đã chỉ ra được các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Bến Tre. Từ đó đưa ra các kiến nghị và giải pháp để cải thiện và tăng cường chăm sóc khách hàng tại đơn vị phù hợp thực tế địa bàn, môi trường kinh doanh và nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ tại đơn vị để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của chi nhánh. 2022-12-19T07:14:42Z 2022-12-19T07:14:42Z 2022 Master's Theses Barcode: 1000014613 https://opac.ueh.edu.vn/record=b1034496~S1 https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/65819 Vietnamese reserved 70 tr. Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
| institution |
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh |
| collection |
DSpaceUEH |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Chăm sóc khách hàng Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Customer care Service quality Satisfaction |
| spellingShingle |
Chăm sóc khách hàng Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Customer care Service quality Satisfaction Châu Mộng Diễm Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre |
| description |
Luận văn đưa ra khái quát chung về chăm sóc khách hàng tại ngân hàng và phân tích chỉ ra thực trạng, tồn tại trong chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre, qua các số liệu thống kê, phân tích đánh giá đã chỉ ra được các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Bến Tre. Từ đó đưa ra các kiến nghị và giải pháp để cải thiện và tăng cường chăm sóc khách hàng tại đơn vị phù hợp thực tế địa bàn, môi trường kinh doanh và nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ tại đơn vị để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của chi nhánh. |
| author2 |
Dr. Phan Thu Hiền |
| author_facet |
Dr. Phan Thu Hiền Châu Mộng Diễm |
| format |
Master's Theses |
| author |
Châu Mộng Diễm |
| author_sort |
Châu Mộng Diễm |
| title |
Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre |
| title_short |
Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre |
| title_full |
Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre |
| title_fullStr |
Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre |
| title_full_unstemmed |
Tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre |
| title_sort |
tăng cường chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh bến tre |
| publisher |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
| publishDate |
2022 |
| url |
https://opac.ueh.edu.vn/record=b1034496~S1 https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/65819 |
| work_keys_str_mv |
AT chaumongdiem tangcuongchamsockhachhangcanhantainganhangthuongmaicophanngoaithuongvietnamchinhanhbentre |
| _version_ |
1810057949592158208 |