A moderated mediating mechanism of omnichannel customer experiences
Purpose: The purpose of the paper is to create a well-integrated and unified customer experience anytime, anywhere, through any channel is the leading objective of omnichannel retailers. Scholars advocate the crucial role of channel integration quality (CIQ)–specifically its components of channel-se...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Journal Article |
| Ngôn ngữ: | English |
| Thông tin xuất bản: |
Emerald Group Holdings Ltd.
2021
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/61726 https://doi.org/10.1108/IJRDM-02-2020-0054 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|