Ảnh hưởng của trải nghiệm dịch vụ tới đánh giá của khách hàng về tài sản thương hiệu của ngân hàng thương mại: vai trò trung gian của nhân tố cảm xúc khách hàng
Lưu vào:
Tác giả chính: | Lê, Quỳnh Hoa |
---|---|
Đồng tác giả: | Phạm, Phúc Nguyên |
Định dạng: | Bài trích |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | https://dlib.tmu.edu.vn/handle/123456789/11812 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu:Một nghiên cứu lý thuyết / Nguyễn Trí Anh
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Trí Anh -
Tác động của căng thẳng nơi làm việc đến cảm xúc lao động và định hướng khách hàng: một nghiên cứu trong lĩnh vực khách sạn tại Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Văn Anh
Thông tin xuất bản: (2023) -
Khai phá lời bình
trên các trang thương mại điện tử để xác định cảm xúc của khách
hàng
Thông tin tác giả:: Hoàng, Tiến Sơn
Thông tin xuất bản: (2024) -
Nghiên cứu về cảm xúc tiêu cực và hành vi đối phó của khách hàng: trường hợp ngành kinh doanh dịch vụ nhà hàng
Thông tin tác giả:: Lê Nhật Hạnh
Thông tin xuất bản: (2018) -
Đo lường cảm nhận của khách hàng về giá trị thương hiệu cà phê hòa tan của tập đoàn Dao-Heuang, nước CHDCND Lào
Thông tin tác giả:: Douangdala, Khankham
Thông tin xuất bản: (2020)