Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu từ các tiêu chuẩn bền vững ESG: Vai trò của cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu ứng truyền miệng
Mục tiêu và bối cảnh nghiên cứu: Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên thương hiệu áp dụng ESG, đặc biệt với MNCs, trong bối cảnh biến đổi khí hậu và áp lực môi trường. Nghiên cứu này làm rõ vai trò từng thành tố ESG, sự gắn kết khách hàng, cùng tác động của cá nhân hóa trải nghiệm và hiệu ứng truyền mi...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Research Paper |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
2025
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/75596 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|