The effect of perceived benefits of loyalty programs on Gen Z’s customer retention in Ho Chi Minh City convenience stores: The moderating role of ai experience
In the current context, study has found that there is a notable increase in customer engagement with convenience stores through loyalty programs in Ho Chi Minh city. However, the factors driving customer satisfaction and customer retention through these programs still remain partially understood. Th...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Research Paper |
| Ngôn ngữ: | English |
| Thông tin xuất bản: |
University of Economics Ho Chi Minh City
2025
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/75067 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|