Building Customer Loyalty Through CSR: An Investigation of Generation Z Consumers in Ho Chi Minh City and the Role of Trust, Satisfaction, and C-C Identification
This study aimed to investigate and evaluate the influence of corporate social responsibility on Gen Z customer’s loyalty in Ho Chi Minh City. In today's business world, with fierce competition, customer satisfaction and retention have become essential goals for companies. Therefore, the implem...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Research Paper |
| Ngôn ngữ: | English |
| Thông tin xuất bản: |
University of Economics Ho Chi Minh City
2024
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/71093 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|