Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM
Bài luận văn hướng đến việc hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh 10 TP.HCM. Quá trình nghiên cứu dựa vào lý thuyết marketing 7P gồm: “ Sản phẩm, Giá, Con người, Chiến lược chiêu thị, Cơ sở vật chất, Phân phối, Quy trì...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Master's Theses |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2022
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://opac.ueh.edu.vn/record=b1033341~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/63124 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:UEH-63124 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:UEH-631242023-10-25T02:28:23Z Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM Phạm Hữu Đức Dr. Ngô Quang Huân Cấu trúc sở hữu Nắm giữ tiền mặt Giá trị doanh nghiệp Ownership structure Cash holing Firm valuation Bài luận văn hướng đến việc hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh 10 TP.HCM. Quá trình nghiên cứu dựa vào lý thuyết marketing 7P gồm: “ Sản phẩm, Giá, Con người, Chiến lược chiêu thị, Cơ sở vật chất, Phân phối, Quy trình”. Với việc khảo sát 165 khách hàng đến giao dịch tại Vietinbank – CN 10 cho ra kết quả cho thấy: Yếu tố có mức điểm đánh giá thấp nhất là “Sản phẩm” với 3,13 điểm, thấp thứ 2 là “Quy trình” 3,14 điểm, Yếu tố có mức điểm đánh giá cao nhất là “Giá” với 3,47 điểm, cao thứ 2 là yếu tố “Con người: 3,39 điểm, cao thứ 3 là “Cơ sở vật chất” 3,38 điểm. Các yếu tố còn lại là “Chiến lược chiêu thị” với 3,37 điểm, “Phân phối” là 3,21 điểm. Kết quả giúp cho việc đề xuất một số các giải pháp để hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ được hoàn thiện. Là nền tảng cho Vietinbank – CN 10 đề xuất lên ban lãnh đạo hội sở Vietinbank các giải pháp để chuẩn hóa hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho toàn hệ thống. 2022-02-25T05:15:59Z 2022-02-25T05:15:59Z 2021 Master's Theses Barcode: 1000011709 https://opac.ueh.edu.vn/record=b1033341~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/63124 Vietnamese reserved 83 tr. Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
| institution |
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh |
| collection |
DSpaceUEH |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Cấu trúc sở hữu Nắm giữ tiền mặt Giá trị doanh nghiệp Ownership structure Cash holing Firm valuation |
| spellingShingle |
Cấu trúc sở hữu Nắm giữ tiền mặt Giá trị doanh nghiệp Ownership structure Cash holing Firm valuation Phạm Hữu Đức Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM |
| description |
Bài luận văn hướng đến việc hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh 10 TP.HCM. Quá trình nghiên cứu dựa vào lý thuyết marketing 7P gồm: “ Sản phẩm, Giá, Con người, Chiến lược chiêu thị, Cơ sở vật chất, Phân phối, Quy trình”. Với việc khảo sát 165 khách hàng đến giao dịch tại Vietinbank – CN 10 cho ra kết quả cho thấy: Yếu tố có mức điểm đánh giá thấp nhất là “Sản phẩm” với 3,13 điểm, thấp thứ 2 là “Quy trình” 3,14 điểm, Yếu tố có mức điểm đánh giá cao nhất là “Giá” với 3,47 điểm, cao thứ 2 là yếu tố “Con người: 3,39 điểm, cao thứ 3 là “Cơ sở vật chất” 3,38 điểm. Các yếu tố còn lại là “Chiến lược chiêu thị” với 3,37 điểm, “Phân phối” là 3,21 điểm. Kết quả giúp cho việc đề xuất một số các giải pháp để hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ được hoàn thiện. Là nền tảng cho Vietinbank – CN 10 đề xuất lên ban lãnh đạo hội sở Vietinbank các giải pháp để chuẩn hóa hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho toàn hệ thống. |
| author2 |
Dr. Ngô Quang Huân |
| author_facet |
Dr. Ngô Quang Huân Phạm Hữu Đức |
| format |
Master's Theses |
| author |
Phạm Hữu Đức |
| author_sort |
Phạm Hữu Đức |
| title |
Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM |
| title_short |
Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM |
| title_full |
Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM |
| title_fullStr |
Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM |
| title_full_unstemmed |
Giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – CN 10 TP. HCM |
| title_sort |
giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – cn 10 tp. hcm |
| publisher |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
| publishDate |
2022 |
| url |
https://opac.ueh.edu.vn/record=b1033341~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/63124 |
| work_keys_str_mv |
AT phamhuuđuc giaiphaphoanthienmarketingdichvunganhangbanletainganhangthuongmaicophancongthuongvietnamcn10tphcm |
| _version_ |
1810055198574379008 |