Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên

Luận văn tập trung phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên giai đoạn 2014 đến 2019. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên. Phương pháp nghiên cứu của luận văn: Thu thập số liệ...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Trần Huyền Trân
Đồng tác giả: Dr. Phan Thu Hiền
Định dạng: Master's Theses
Ngôn ngữ:Vietnamese
Thông tin xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2021
Chủ đề:
Truy cập trực tuyến:http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/61184
https://opac.ueh.edu.vn/record=b1032796~S1
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
id oai:localhost:UEH-61184
record_format dspace
spelling oai:localhost:UEH-611842023-10-25T02:37:01Z Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên Trần Huyền Trân Dr. Phan Thu Hiền Ngân hàng nông nghiệp Agricultural banks Ngân hàng điện tử Internet banking Luận văn tập trung phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên giai đoạn 2014 đến 2019. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên. Phương pháp nghiên cứu của luận văn: Thu thập số liệu trong hoạt động kinh doanh dịch vụ giai đoạn 2014-2019 tại Agribank Phú Yên, dùng phương pháp phân tích để đánh giá sự tăng trưởng dịch vụ ngân hàng điện tử. Đồng thời khảo sát đánh giá của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên, tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ từ phía khách hàng như sự hài lòng, tin tưởng của khách hàng. So sánh chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên với một số ngân hàng thương mại khác đóng trên cùng địa bàn. Kết quả nghiên cứu cho thấy thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên, thu thập những đánh giá của khách hàng về chất lượng, sự tin tưởng trong quá trình xử dụng dịch vụ. Từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm khắc phục những hạn chế, phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh, để đáp ứng sự cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau và nâng cao lợi nhuận cho đơn vị 2021-04-16T03:25:16Z 2021-04-16T03:25:16Z 2020 Master's Theses Barcode: 1000010758 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/61184 https://opac.ueh.edu.vn/record=b1032796~S1 Vietnamese reserved 66 tr. Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
institution Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
collection DSpaceUEH
language Vietnamese
topic Ngân hàng nông nghiệp
Agricultural banks
Ngân hàng điện tử
Internet banking
spellingShingle Ngân hàng nông nghiệp
Agricultural banks
Ngân hàng điện tử
Internet banking
Trần Huyền Trân
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên
description Luận văn tập trung phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên giai đoạn 2014 đến 2019. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên. Phương pháp nghiên cứu của luận văn: Thu thập số liệu trong hoạt động kinh doanh dịch vụ giai đoạn 2014-2019 tại Agribank Phú Yên, dùng phương pháp phân tích để đánh giá sự tăng trưởng dịch vụ ngân hàng điện tử. Đồng thời khảo sát đánh giá của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên, tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ từ phía khách hàng như sự hài lòng, tin tưởng của khách hàng. So sánh chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên với một số ngân hàng thương mại khác đóng trên cùng địa bàn. Kết quả nghiên cứu cho thấy thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Phú Yên, thu thập những đánh giá của khách hàng về chất lượng, sự tin tưởng trong quá trình xử dụng dịch vụ. Từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm khắc phục những hạn chế, phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh, để đáp ứng sự cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau và nâng cao lợi nhuận cho đơn vị
author2 Dr. Phan Thu Hiền
author_facet Dr. Phan Thu Hiền
Trần Huyền Trân
format Master's Theses
author Trần Huyền Trân
author_sort Trần Huyền Trân
title Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên
title_short Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên
title_full Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên
title_fullStr Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên
title_full_unstemmed Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Phú Yên
title_sort phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh phú yên
publisher Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
publishDate 2021
url http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/61184
https://opac.ueh.edu.vn/record=b1032796~S1
work_keys_str_mv AT tranhuyentran phattriendichvunganhangđientutainganhangnongnghiepvaphattriennongthonchinhanhphuyen
_version_ 1810058170866860032