Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)

Hiện tại, dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia từ nhà phân phối đến các đại lý của SABECO tại TP.HCM vẫn còn nhữngbất cập: Thời gian giao hàng, số lượng sản phẩm các đại lý nhận được chưa đúng như đơn đặt hàng, năng lực, thái độ làm việc của nhân viên tại các nhà phân phối chưa đ...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Dương Ngọc Bảo Tuyền
Đồng tác giả: Dr. Đinh Công Khải
Định dạng: Master's Theses
Ngôn ngữ:Vietnamese
Thông tin xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2020
Chủ đề:
Hậu cần kinh doanh
Business logistics
Truy cập trực tuyến:https://opac.ueh.edu.vn/record=b1031771~S8
http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/60289
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
id oai:localhost:UEH-60289
record_format dspace
spelling oai:localhost:UEH-602892023-10-25T02:36:07Z Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) Dương Ngọc Bảo Tuyền Dr. Đinh Công Khải Hậu cần kinh doanh Business logistics Hiện tại, dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia từ nhà phân phối đến các đại lý của SABECO tại TP.HCM vẫn còn nhữngbất cập: Thời gian giao hàng, số lượng sản phẩm các đại lý nhận được chưa đúng như đơn đặt hàng, năng lực, thái độ làm việc của nhân viên tại các nhà phân phối chưa được chuyên nghiệp, hàng năm vào các mùa cao điểm hút hàng tình trạng khan hiếm hàng thường xuyên diễn ra. Đó là các lý do tác giả thực hiện đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực TP.HCM của Tổng Công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)”. Thông qua đề tài, tác giả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại TP.HCM của SABECO và nguyên nhân của thực trạng, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp. Đề tài được thực hiện theo: Phương pháp nghiên cứu định tính: tác giả tiến hành thảo luận tay đôi với các nhà phân phối, đại lý cấp 2, đại lý cấp 3 làm việc trực tiếp với nhà phân phối mà không qua đại lý cấp 2 của SABECO tại TP.HCM; Phương pháp nghiên cứu định lượng: tác giả khảo sát bằng bảng câu hỏi đến 200 chủ đại lý cấp 2, đại lý cấp 3 làm việc trực tiếp với nhà phân phối mà không qua đại lý cấp 2 của SABECO ở hầu hết các quận huyện tại TP.HCM. Sau đó, xử lý số liệu bằng SPSS 20, Excel 2010, phân tích hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA). Dựa trên phương pháp tổng hợp, đánh giá tác giả phân tích để nhận diện thực trạng và nguyên nhân của chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm tại TP.HCM của SABECO. Kết quả: Nghiên cứu đã phân tích, đánh giá thực trạng, xác định thành công, hạn chế về chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia đến các đại lý tại TP.HCM của SABECO và đề xuất các giải pháp: nâng cao chất lượng nhân viên liên hệ, xử lý đơn hàng sai lệch, nâng cao tính kịp thời. 2020-08-06T06:32:41Z 2020-08-06T06:32:41Z 2020 Master's Theses Barcode: 1000009896 https://opac.ueh.edu.vn/record=b1031771~S8 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/60289 Vietnamese reserved 83 tr. Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
institution Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
collection DSpaceUEH
language Vietnamese
topic Hậu cần kinh doanh
Business logistics
spellingShingle Hậu cần kinh doanh
Business logistics
Dương Ngọc Bảo Tuyền
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)
description Hiện tại, dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia từ nhà phân phối đến các đại lý của SABECO tại TP.HCM vẫn còn nhữngbất cập: Thời gian giao hàng, số lượng sản phẩm các đại lý nhận được chưa đúng như đơn đặt hàng, năng lực, thái độ làm việc của nhân viên tại các nhà phân phối chưa được chuyên nghiệp, hàng năm vào các mùa cao điểm hút hàng tình trạng khan hiếm hàng thường xuyên diễn ra. Đó là các lý do tác giả thực hiện đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực TP.HCM của Tổng Công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)”. Thông qua đề tài, tác giả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại TP.HCM của SABECO và nguyên nhân của thực trạng, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp. Đề tài được thực hiện theo: Phương pháp nghiên cứu định tính: tác giả tiến hành thảo luận tay đôi với các nhà phân phối, đại lý cấp 2, đại lý cấp 3 làm việc trực tiếp với nhà phân phối mà không qua đại lý cấp 2 của SABECO tại TP.HCM; Phương pháp nghiên cứu định lượng: tác giả khảo sát bằng bảng câu hỏi đến 200 chủ đại lý cấp 2, đại lý cấp 3 làm việc trực tiếp với nhà phân phối mà không qua đại lý cấp 2 của SABECO ở hầu hết các quận huyện tại TP.HCM. Sau đó, xử lý số liệu bằng SPSS 20, Excel 2010, phân tích hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA). Dựa trên phương pháp tổng hợp, đánh giá tác giả phân tích để nhận diện thực trạng và nguyên nhân của chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm tại TP.HCM của SABECO. Kết quả: Nghiên cứu đã phân tích, đánh giá thực trạng, xác định thành công, hạn chế về chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia đến các đại lý tại TP.HCM của SABECO và đề xuất các giải pháp: nâng cao chất lượng nhân viên liên hệ, xử lý đơn hàng sai lệch, nâng cao tính kịp thời.
author2 Dr. Đinh Công Khải
author_facet Dr. Đinh Công Khải
Dương Ngọc Bảo Tuyền
format Master's Theses
author Dương Ngọc Bảo Tuyền
author_sort Dương Ngọc Bảo Tuyền
title Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)
title_short Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)
title_full Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)
title_fullStr Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)
title_full_unstemmed Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)
title_sort giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực thành phố hồ chí minh của tổng công ty cổ phần bia - rượu - nước giải khát sài gòn (sabeco)
publisher Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
publishDate 2020
url https://opac.ueh.edu.vn/record=b1031771~S8
http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/60289
work_keys_str_mv AT duongngocbaotuyen giaiphapnangcaochatluongdichvulogisticstrongquytrinhphanphoisanphambiataikhuvucthanhphohochiminhcuatongcongtycophanbiaruounuocgiaikhatsaigonsabeco
_version_ 1810054266532921344

Tài liệu tương tự