Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Xuất phát từ thực trạng dịch vụ công trực tuyến của Quận 3 có tỉ lệ hồ sơ nộp trực tuyến còn thấp so với một số quận huyện trong Thành phố Hồ Chí Minh, đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh,...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Nguyễn Vũ Trường Hải
Đồng tác giả: Dr. Nguyễn Hữu Lam
Định dạng: Master's Theses
Ngôn ngữ:Vietnamese
Thông tin xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2019
Chủ đề:
Dịch vụ dân sự
Hành chính công
Civil services
Public administration
Truy cập trực tuyến:http://opac.ueh.edu.vn/record=b1030970~S1
http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/59624
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
id oai:localhost:UEH-59624
record_format dspace
spelling oai:localhost:UEH-596242023-10-25T02:44:37Z Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vũ Trường Hải Dr. Nguyễn Hữu Lam Dịch vụ dân sự Hành chính công Civil services Public administration Xuất phát từ thực trạng dịch vụ công trực tuyến của Quận 3 có tỉ lệ hồ sơ nộp trực tuyến còn thấp so với một số quận huyện trong Thành phố Hồ Chí Minh, đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố, từ đó khuyến nghị các giải pháp khuyến khích hộ kinh doanh sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Trên cơ sở lý thuyết mô hình thống nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UATUT), thuyết rủi ro được nhận thức (TPR) và các nghiên cứu trước về ý định sử dụng dịch vụ chính phủ điện tử và dịch vụ mua sắm trực tuyến, tác giả đề xuất mô hình, tiến hành nghiên cứu định tính kết hợp phương pháp nghiệng cứu định lượng trên số phiếu khảo sát 241 hộ kinh doanh. Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để kiểm tra độ tin cậy của thanh đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính đa biến, phân tích T-test và ANOVA đối với các nhóm nhân khẩu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 03 yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến là: Kỳ vọng nỗ lực, Ảnh hưởng hưởng của xã hội và kỳ vọng thực hiện. Yếu tố rủi ro được nhận thức không có ảnh hưởng. Từ mức độ ảnh hưởng khác nhau của các yếu tố, tác giả khuyến nghị Uỷ ban nhân dân quận 3 thực hiện một số giải pháp nhằm khuyến khích hộ kinh doanh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho Nhân dân 2019-11-09T07:27:21Z 2019-11-09T07:27:21Z 2019 Master's Theses Barcode: 1000008941 http://opac.ueh.edu.vn/record=b1030970~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/59624 Vietnamese reserved 71 tr. Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
institution Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
collection DSpaceUEH
language Vietnamese
topic Dịch vụ dân sự
Hành chính công
Civil services
Public administration
spellingShingle Dịch vụ dân sự
Hành chính công
Civil services
Public administration
Nguyễn Vũ Trường Hải
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
description Xuất phát từ thực trạng dịch vụ công trực tuyến của Quận 3 có tỉ lệ hồ sơ nộp trực tuyến còn thấp so với một số quận huyện trong Thành phố Hồ Chí Minh, đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố, từ đó khuyến nghị các giải pháp khuyến khích hộ kinh doanh sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Trên cơ sở lý thuyết mô hình thống nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UATUT), thuyết rủi ro được nhận thức (TPR) và các nghiên cứu trước về ý định sử dụng dịch vụ chính phủ điện tử và dịch vụ mua sắm trực tuyến, tác giả đề xuất mô hình, tiến hành nghiên cứu định tính kết hợp phương pháp nghiệng cứu định lượng trên số phiếu khảo sát 241 hộ kinh doanh. Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để kiểm tra độ tin cậy của thanh đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính đa biến, phân tích T-test và ANOVA đối với các nhóm nhân khẩu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 03 yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến là: Kỳ vọng nỗ lực, Ảnh hưởng hưởng của xã hội và kỳ vọng thực hiện. Yếu tố rủi ro được nhận thức không có ảnh hưởng. Từ mức độ ảnh hưởng khác nhau của các yếu tố, tác giả khuyến nghị Uỷ ban nhân dân quận 3 thực hiện một số giải pháp nhằm khuyến khích hộ kinh doanh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho Nhân dân
author2 Dr. Nguyễn Hữu Lam
author_facet Dr. Nguyễn Hữu Lam
Nguyễn Vũ Trường Hải
format Master's Theses
author Nguyễn Vũ Trường Hải
author_sort Nguyễn Vũ Trường Hải
title Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
title_short Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
title_full Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
title_fullStr Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
title_full_unstemmed Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
title_sort các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ và nghiên cứu hộ kinh doanh tại quận 3, thành phố hồ chí minh
publisher Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
publishDate 2019
url http://opac.ueh.edu.vn/record=b1030970~S1
http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/59624
work_keys_str_mv AT nguyenvutruonghai cacyeutoanhhuongđenyđinhsudungdichvucongtructuyenmucđovanghiencuuhokinhdoanhtaiquan3thanhphohochiminh
_version_ 1810055788293521408

Tài liệu tương tự