Nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng Nhật Bản thuộc tập đoàn Khải Hưng
Dựa trên nền tảng lý thuyết, tác giả đi vào phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ (CLDV) của các nhà hàng Nhật Bản thuộc Tập đoàn Khải Hưng bao gồm yếu tố về cơ sở vật chất, sản phẩm dịch vụ, quy trình phục vụ, yếu tố con người nhằm phát hiện ra những điều tốt mà nhà hàng đạt được cũng như điểm chưa...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Master's Theses |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2019
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://opac.ueh.edu.vn/record=b1029192~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/58587 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|