Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân: trường hợp nghiên cứu tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
Luận văn “Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân – Trường hợp nghiên cứu tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)” sẽ giúp các ngân hàng TMCP nói chung và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) nói riêng sẽ tìm ra các nhân tố tác động đến sự...
Lưu vào:
Tác giả chính: | Lưu Yến Diễm |
---|---|
Đồng tác giả: | Dr. Ngô Thị Ngọc Huyền |
Định dạng: | Master's Theses |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2018
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://opac.ueh.edu.vn/record=b1026440~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/56944 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Phú Đông
Thông tin tác giả:: Hà Thị Thanh Hải
Thông tin xuất bản: (2016) -
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TP.HCM đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Trần Ngọc Hà
Thông tin xuất bản: (2019) -
Hoàn thiện hoạt động marketing quan hệ trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Đông Sài Gòn đến năm 2020
Thông tin tác giả:: Nguyễn Sỹ Trường Phi
Thông tin xuất bản: (2019) -
Giải pháp hoàn thiện hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn (SCB) sau khi hợp nhất
Thông tin tác giả:: Nguyễn Huỳnh Chi
Thông tin xuất bản: (2016) -
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB)
Thông tin tác giả:: Hoàng Thị Hằng
Thông tin xuất bản: (2023)