Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ được cảm nhận của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Hà
Đề tài nghiên cứu trình bày tổng quát về lý thuyết chất lượng dịch vụ. Tác giả đã căn cứ vào cơ sở lý thuyết của thang đo SERVQUAL về chất lượng dịch vụ để điều chỉnh và bổ sung thang đo cho phù hợp với chất lượng dịch vụ dược phẩm tại thị trường Việt Nam. Qua phân tích định tính và định lượng, tác...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Master's Theses |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2018
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://opac.ueh.edu.vn/record=b1026326~S8 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/56826 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|