Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT
Thương mại
Lưu vào:
Tác giả chính: | Phạm Thị Diệu Vi |
---|---|
Đồng tác giả: | Nguyễn Đức Trí |
Định dạng: | Master's Theses |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
2016
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/50824 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng qua mô hình chất lượng dịch vụ "Servperf" và mô hình giá trị cá nhân dịch vụ "Servperf" trong ngành siêu thị bán lẻ
Thông tin tác giả:: Hoàng Thế Vinh
Thông tin xuất bản: (2016) -
Nghiên cứu chuỗi cung ứng xuất khẩu ngành hàng nước xả vải của công ty TNHH quốc yế Unilever Việt Nam
Thông tin tác giả:: Hoàng Duy Nam
Thông tin xuất bản: (2016) -
So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual : Luận văn thạc sĩ
Thông tin tác giả:: Phạm Thế Dũng
Thông tin xuất bản: (2016) -
Một số yếu tố tác động đến ý định mua bao bì phân hủy sinh học khu vực TP. Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Minh Nguyệt
Thông tin xuất bản: (2016) -
Tác động của marketing xanh hỗn hợp đến ý định tiêu dùng xanh: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Võ Trịnh Phương Khanh
Thông tin xuất bản: (2016)