Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Phú Đông

Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Phú Đông

Business Administration (by Coursework) = Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp)

Lưu vào:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Hà Thị Thanh Hải
Đồng tác giả:	Ngô Thị Ánh
Định dạng:	Master's Theses
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Thông tin xuất bản:	Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2016
Chủ đề:	Banking Customer satisfaction Customer service Hài lòng khách hàng Ngân hàng 332.178
Truy cập trực tuyến:	http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48786
Từ khóa:	Thêm từ khóa bạn đọc Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP quân đội
Thông tin tác giả:: Lý Lệ Ngọc
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thuế hải quan qua ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Thông tin tác giả:: Nguyễn Viết Bảo
Thông tin xuất bản: (2016)

Các yếy tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Thúy Quỳnh
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương
Thông tin tác giả:: Đỗ Quyên Thy
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ (Retail banking) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Vũ Đức Kiên Lương
Thông tin xuất bản: (2016)

Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ của Sacombank
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Mỹ Thanh
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn Tp.Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Trần Quỳnh Trang
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội chi nhánh Đông Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Trần Như Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao ý định lựa chọn ngân hàng TMCP Việt Nam thương tín của khách hàng khi vay vốn - Khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Nguyễn Hoàng Nhã Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng
Thông tin tác giả:: Võ Hoàng Vinh
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Lê Minh Phú
Thông tin xuất bản: (2016)

Những nhân tố ảnh hưởng đến duy trì khách hàng sử dụng ngân hàng điện tử trên địa bàn TPHCM
Thông tin tác giả:: Trần Thị Thu Hiền
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Dương Thanh Dũng
Thông tin xuất bản: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thùy Liên
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Thị Kim Thảo
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Tiền Giang
Thông tin tác giả:: Huỳnh Thị Thanh Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam khu vực TP. HCM
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Thùy Dung
Thông tin xuất bản: (2016)

Call center services and customer loyalty: A study in the Vietnamese banking industry
Thông tin tác giả:: Le Hong Nhung
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố tác động đến khả năng chấp nhận sử dụng thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nhơn Trạch
Thông tin tác giả:: Đặng Thị Cẩm Vân
Thông tin xuất bản: (2016)

Mở rộng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh Tp. Thành Phố Hồ chí Minh
Thông tin tác giả:: Võ Thị Kim Ngân
Thông tin xuất bản: (2016)

Resource - Based view of banking website service in creating customer value - evidence from Vietnamese comercial banks
Thông tin tác giả:: Nguyen Xuan Hieu
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam)
Thông tin tác giả:: Trương Hoàng Phát
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ internet banking tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Dương
Thông tin tác giả:: Đinh Thị Thúy Thảo
Thông tin xuất bản: (2016)

Sự tham gia của khách hàng ảnh hưởng đến kết quả phá triển sản phẩm mới tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Uyên Vy
Thông tin xuất bản: (2016)

Một số giải pháp duy trì lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu VN - CN Bình Tân
Thông tin tác giả:: Hồ Hoàng Nam Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ Mobile banking tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh 2
Thông tin tác giả:: Phạm Vĩ Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn TPHCM
Thông tin tác giả:: Ngô Thị Bảo Yến
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thành Luân
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Đặng Thị Thái Ly
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Thị Phước Duyên
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố tác động đến phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Mỹ Duyên
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển bancassurance tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Thị Tường Vân
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ internet banking tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Võ Thị Thu Hằng
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. HCM
Thông tin tác giả:: Phạm Thanh Tùng
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Ánh Dương
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Thị Kim Hằng
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ dịch vụ internet banking tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Á
Thông tin tác giả:: Diệp Thị Ngọc Trâm
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Phạm Hoàng Tố Linh
Thông tin xuất bản: (2016)

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ tiền gửi và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Trương Bích Liễu
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Thông tin tác giả:: Phạm Minh Trung
Thông tin xuất bản: (2016)