Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng. Thực trạng khả năng đáp ứng mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Lưu Thị Phương Thùy
Đồng tác giả:	Trương Thị Hồng
Định dạng:	Master's Theses
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Thông tin xuất bản:	Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2016
Chủ đề:	Banking Customer satisfaction Hài lòng khách hàng Ngân hàng 332.17
Truy cập trực tuyến:	http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48720 http://opac.ueh.edu.vn/record=b1016639~S8
Từ khóa:	Thêm từ khóa bạn đọc Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thương Tín
Thông tin tác giả:: Lê Hoài Khánh Vi
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Mai Thùy Dung
Thông tin xuất bản: (2016)

Cảm nhận của khách hàng và sự hài lòng đối với hành động khắc phục lỗi dịch vụ - Nghiên cứu trường hợp ngân hàng bán lẻ tại TP. HCM
Thông tin tác giả:: Quang Thị Tố Loan
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh 9 - TP.HCM
Thông tin tác giả:: Phan Thị Ngọc Tâm
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương
Thông tin tác giả:: Huỳnh Phú Hải
Thông tin xuất bản: (2016)

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Đông Á
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Loan
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp mở rộng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Đặng Thanh Trúc
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ thại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu
Thông tin tác giả:: Lê Thị Vân Anh
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Ngọc Huế Thanh
Thông tin xuất bản: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp qua chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Lê Thanh Trà
Thông tin xuất bản: (2016)

Assecting the sevice quality and customer satifation in retail banking sector from customers perspective: A comparison between state-owned commercial banks ang jonit-stock commerical banks in Hochiminh city
Thông tin tác giả:: Nguyen Thi Quynh Trang
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Lê Giáp Nhật
Thông tin xuất bản: (2016)

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành
Thông tin tác giả:: Lê Đặng Vy Linh
Thông tin xuất bản: (2016)

Evaluating customer satisfaction after service recovery: a study on the retail banking sector in Vietnam
Thông tin tác giả:: Pham Thi Hanh Huong
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Huyền Trang
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh 7
Thông tin tác giả:: Phùng Hải Yến
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu
Thông tin tác giả:: Phan Thị Phương Linh
Thông tin xuất bản: (2016)

Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển internet banking dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Phương Thảo
Thông tin xuất bản: (2017)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Hoài Thương
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
Thông tin tác giả:: Lê Thị Hải Yến
Thông tin xuất bản: (2016)

Improving service quality, customer satisfaction and loyalty: solutions to the case of HD bank Vung Tau branch
Thông tin tác giả:: Do Thi Thuong
Thông tin xuất bản: (2016)

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bình Dương
Thông tin tác giả:: Đào Thị Thúy Nga
Thông tin xuất bản: (2016)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng internet banking của khách hàng trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Trần Quang Định
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Tiền Giang
Thông tin tác giả:: Võ Thị Mai Ly
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và phát triển Chi nhánh Đông Đồng Nai
Thông tin tác giả:: Tăng Thị Tuyết Trinh
Thông tin xuất bản: (2016)

Phân tích lòng trung thành của khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Hồ Hương Linh
Thông tin xuất bản: (2016)

Gỉải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
Thông tin tác giả:: Lương Thị Thu Thủy
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần xăng dầu Petrolimex
Thông tin tác giả:: Phan Tấn Đạt
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn Ngọc Chánh
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Đinh Nhật Hoàng
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Thông tin tác giả:: Đoàn Thị Thu Sương
Thông tin xuất bản: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Nam Á khu vực TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Đinh Thế Hưng
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn Huỳnh Minh Châu
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng TMCP Tiên Phong chi nhánh TPHCM: nghiên cứu trường hợp công chức, viên chức hành chính cấp tỉnh, tỉnh Long An
Thông tin tác giả:: Trần Thị Thanh Nhàn
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về hoạt động dịch vụ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh tỉnh Khánh Hòa
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Nga
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu giai đoạn 2012-2017
Thông tin tác giả:: Lương Thị Kim Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triền Việt Nam chi nhánh Quảng Ngãi
Thông tin tác giả:: Huỳnh Thị Thủy Tiên
Thông tin xuất bản: (2016)

Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Mai Thị Thu Hảo
Thông tin xuất bản: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam
Thông tin tác giả:: Trần Ngọc Thúy
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
Thông tin tác giả:: Hồ Thị Thu Hằng
Thông tin xuất bản: (2016)