Assecting the sevice quality and customer satifation in retail banking sector from customers perspective: A comparison between state-owned commercial banks ang jonit-stock commerical banks in Hochiminh city
Business Administration
Lưu vào:
Tác giả chính: | Nguyen Thi Quynh Trang |
---|---|
Đồng tác giả: | Dinh Cong Khai |
Định dạng: | Master's Theses |
Ngôn ngữ: | English |
Thông tin xuất bản: |
University of Economics Ho Chi Minh City
2016
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/44969 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
The impact of bank service quality on customer loyalty: A study of banks in Ho Chi Minh city
Thông tin tác giả:: Do Cong Bien
Thông tin xuất bản: (2016) -
Key antecedents of customer loyalty: a study of small chartered commercial banks
Thông tin tác giả:: Vu Thanh Hoan
Thông tin xuất bản: (2016) -
Evaluating customer satisfaction after service recovery: a study on the retail banking sector in Vietnam
Thông tin tác giả:: Pham Thi Hanh Huong
Thông tin xuất bản: (2016) -
Vietnam banking sevice quality in trend of international integration
Thông tin tác giả:: Au Bao Hoang Anh
Thông tin xuất bản: (2016) -
Factors afecting frontline employy performance in Vietnam retail banking sector
Thông tin tác giả:: Nguyen Huu Minh Phuong
Thông tin xuất bản: (2016)