Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của một số ngân hàng TMCP tại TPHCM : Phân tích so sánh mô hình Servqual, Servperf va IPA

Business Administration = Quản trị kinh doanh

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Phan Lê Hồng Vân
Đồng tác giả: trần Thị Kim Dung
Định dạng: Master's Theses
Ngôn ngữ:Vietnamese
Thông tin xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 2016
Chủ đề:
Truy cập trực tuyến:http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/44224
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!