Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam
Bên cạnh tác hại cửa đại dịch Covid-19 đối với hầu hết các lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội, nó cũng đã đem tới cơ hội lớn cho việc ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) mạnh mẽ hơn trong các doanh nghiệp và cộng đồng. Tại Việt Nam, nhiều nền tảng TMĐT đã được người tiêu dùng sử dụng để mua hàng t...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | , , |
|---|---|
| Định dạng: | Bài trích |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
2022
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49471 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:TVDHKT-49471 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:TVDHKT-494712023-09-27T16:28:32Z Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam Nguyễn, , Minh Đức Phạm, Thị Ánh Hồ, Thị Lan Anh Thương mại điện tử Chất lượng Dịch vụ Covid-19 Shopee Bên cạnh tác hại cửa đại dịch Covid-19 đối với hầu hết các lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội, nó cũng đã đem tới cơ hội lớn cho việc ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) mạnh mẽ hơn trong các doanh nghiệp và cộng đồng. Tại Việt Nam, nhiều nền tảng TMĐT đã được người tiêu dùng sử dụng để mua hàng trực tuyến, trong đó đáng kể là sàn TMĐT Shopee. Nghiên cứu này đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ sàn TMĐT Shopee. Từ kết quả phân tích 290 phiếu điều tra người mua hàng trên Shopee, nghiên cứu xác định và đánh giá được các nhân tố ảnh hưởng chính là: Phương thức thanh toán; Tính dễ sử dụng; Tính bảo bảo mật và Độ tin cậy. Nghiên cứu cũng đưa ra các khuyến nghị đối với Shopee và các sàn TMĐT khác trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng. 2022-12-13T08:03:50Z 2022-12-13T08:03:50Z 2022 Article Tạp chí Kinh tế và Dự báo, số 18, trang 100-104 0866-7120 http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49471 vi |
| institution |
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng |
| collection |
DSpaceDUE |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Thương mại điện tử Chất lượng Dịch vụ Covid-19 Shopee |
| spellingShingle |
Thương mại điện tử Chất lượng Dịch vụ Covid-19 Shopee Nguyễn, , Minh Đức Phạm, Thị Ánh Hồ, Thị Lan Anh Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam |
| description |
Bên cạnh tác hại cửa đại dịch Covid-19 đối với hầu hết các lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội, nó cũng đã đem tới cơ hội lớn cho việc ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) mạnh mẽ hơn trong các doanh nghiệp và cộng đồng. Tại Việt Nam, nhiều nền tảng TMĐT đã được người tiêu dùng sử dụng để mua hàng trực tuyến, trong đó đáng kể là sàn TMĐT Shopee. Nghiên cứu này đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ sàn TMĐT Shopee. Từ kết quả phân tích 290 phiếu điều tra người mua hàng trên Shopee, nghiên cứu xác định và đánh giá được các nhân tố ảnh hưởng chính là: Phương thức thanh toán; Tính dễ sử dụng; Tính bảo bảo mật và Độ tin cậy. Nghiên cứu cũng đưa ra các khuyến nghị đối với Shopee và các sàn TMĐT khác trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng. |
| format |
Article |
| author |
Nguyễn, , Minh Đức Phạm, Thị Ánh Hồ, Thị Lan Anh |
| author_facet |
Nguyễn, , Minh Đức Phạm, Thị Ánh Hồ, Thị Lan Anh |
| author_sort |
Nguyễn, , Minh Đức |
| title |
Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam |
| title_short |
Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam |
| title_full |
Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam |
| title_fullStr |
Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam |
| title_full_unstemmed |
Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử Shopee trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 tại Việt Nam = Factors affecting service quality of Shopee e-commerce platform during the Covid-19 pandemic in Vietnam |
| title_sort |
các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch và sàn thương mại điện tử shopee trong thời kỳ dịch bệnh covid-19 tại việt nam = factors affecting service quality of shopee e-commerce platform during the covid-19 pandemic in vietnam |
| publishDate |
2022 |
| url |
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49471 |
| work_keys_str_mv |
AT nguyenminhđuc cacnhantoanhhuongtoichatluongdichvasanthuongmaiđientushopeetrongthoikydichbenhcovid19taivietnamfactorsaffectingservicequalityofshopeeecommerceplatformduringthecovid19pandemicinvietnam AT phamthianh cacnhantoanhhuongtoichatluongdichvasanthuongmaiđientushopeetrongthoikydichbenhcovid19taivietnamfactorsaffectingservicequalityofshopeeecommerceplatformduringthecovid19pandemicinvietnam AT hothilananh cacnhantoanhhuongtoichatluongdichvasanthuongmaiđientushopeetrongthoikydichbenhcovid19taivietnamfactorsaffectingservicequalityofshopeeecommerceplatformduringthecovid19pandemicinvietnam |
| _version_ |
1795307897098338304 |