Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng
Trong xu thế hội nhập hiện nay, để có được những bước đi vững chắc trên thị trường thì doanh nghiệp phải thay đổi về quan điểm kinh doanh từ dựa vào sản phẩm đến hướng tới khách hàng, lấy khách hàng làm mục tiêu chính của việc kinh doanh, lấy việc đáp ứng nhu cầu khách hàng làm xuất phát điểm cơ bản...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Luận án |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng
2018
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/46456 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:TVDHKT-46456 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:TVDHKT-464562024-03-21T06:34:19Z Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng Phạm, Thị Trang PGS.TS Nguyễn, Trường Sơn Quan hệ khách hàng Khách sạn Furama Đà Nẵng Trong xu thế hội nhập hiện nay, để có được những bước đi vững chắc trên thị trường thì doanh nghiệp phải thay đổi về quan điểm kinh doanh từ dựa vào sản phẩm đến hướng tới khách hàng, lấy khách hàng làm mục tiêu chính của việc kinh doanh, lấy việc đáp ứng nhu cầu khách hàng làm xuất phát điểm cơ bản, thông qua việc phát hiện tiềm năng và đáp ứng nhu cầu hiện thực để chiếm lĩnh khách hàng, duy trì mối quan hệ với họ từ đó thu được lợi ích và ưu thế cạnh tranh lâu dài. Chương 1: Cơ sở lí luận về quản trị quan hệ khách hàng. Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama. Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng. 2018-01-04T07:57:21Z 2018-01-04T07:57:21Z 2012 Thesis http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/46456 vi Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
| institution |
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng |
| collection |
DSpaceDUE |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Quan hệ khách hàng Khách sạn Furama Đà Nẵng |
| spellingShingle |
Quan hệ khách hàng Khách sạn Furama Đà Nẵng Phạm, Thị Trang Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng |
| description |
Trong xu thế hội nhập hiện nay, để có được những bước đi vững chắc trên thị trường thì doanh nghiệp phải thay đổi về quan điểm kinh doanh từ dựa vào sản phẩm đến hướng tới khách hàng, lấy khách hàng làm mục tiêu chính của việc kinh doanh, lấy việc đáp ứng nhu cầu khách hàng làm xuất phát điểm cơ bản, thông qua việc phát hiện tiềm năng và đáp ứng nhu cầu hiện thực để chiếm lĩnh khách hàng, duy trì mối quan hệ với họ từ đó thu được lợi ích và ưu thế cạnh tranh lâu dài. |
| author2 |
PGS.TS Nguyễn, Trường Sơn |
| author_facet |
PGS.TS Nguyễn, Trường Sơn Phạm, Thị Trang |
| format |
Thesis |
| author |
Phạm, Thị Trang |
| author_sort |
Phạm, Thị Trang |
| title |
Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng |
| title_short |
Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng |
| title_full |
Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng |
| title_fullStr |
Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng |
| title_full_unstemmed |
Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng |
| title_sort |
quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn furama đà nẵng |
| publisher |
Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
| publishDate |
2018 |
| url |
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/46456 |
| work_keys_str_mv |
AT phamthitrang quantriquanhekhachhangtaikhachsanfuramađanang |
| _version_ |
1795307376675389440 |