Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam.
658
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Luận án |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Đà Nẵng
2016
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/32504 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:TVDHKT-32504 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:TVDHKT-325042024-03-21T06:34:18Z Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. ThS Nguyễn, Thị Bích Việt PGS.TS. Lê, Văn Huy Sự hài lòng Cảng hàng không Việt Nam 658 Vấn đề mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng phục vụ trong lĩnh vực hàng không chưa được nghiên cứu sâu và nhiều. Liên quan đến chất lượng phục vụ của Cảng hàng không Buôn Ma Thuột – Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam, câu hỏi đặt ra cho nhà quản lý cảng hàng không là “Khách hàng đã thực sự hài lòng với chất lượng dịch vụ tại nhà ga Cảng hàng không Buôn Ma Thuột chưa? Hài lòng ở mức độ nào?”. Chương 1: Các vấn đề lý luận lý thuyết và thực tiễn về sự hài lòng của khách hàng Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Hàm ý chính sách và kiến nghị 2016-09-27T07:48:17Z 2016-09-27T07:48:17Z 2016 Thesis 79 p http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/32504 vi Đà Nẵng |
| institution |
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng |
| collection |
DSpaceDUE |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Sự hài lòng Cảng hàng không Việt Nam |
| spellingShingle |
Sự hài lòng Cảng hàng không Việt Nam ThS Nguyễn, Thị Bích Việt Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. |
| description |
658 |
| author2 |
PGS.TS. Lê, Văn Huy |
| author_facet |
PGS.TS. Lê, Văn Huy ThS Nguyễn, Thị Bích Việt |
| format |
Thesis |
| author |
ThS Nguyễn, Thị Bích Việt |
| author_sort |
ThS Nguyễn, Thị Bích Việt |
| title |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. |
| title_short |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. |
| title_full |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. |
| title_fullStr |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. |
| title_full_unstemmed |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không Buôn Ma Thuột - Chi nhánh Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam. |
| title_sort |
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không buôn ma thuột - chi nhánh tổng công ty cảng hàng không việt nam. |
| publisher |
Đà Nẵng |
| publishDate |
2016 |
| url |
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/32504 |
| work_keys_str_mv |
AT thsnguyenthibichviet nghiencuusuhailongcuakhachhangđoivoidichvuhangkhongtaicanghangkhongbuonmathuotchinhanhtongcongtycanghangkhongvietnam |
| _version_ |
1795307277908967424 |