Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương
Quản trị kinh doanh
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Luận Văn Thạc Sỹ |
| Ngôn ngữ: | vie |
| Thông tin xuất bản: |
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
2022
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/11646 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:NEU-11646 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:NEU-116462024-08-20T09:23:36Z Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương Nguyễn, Tuấn Anh Ngô, Kim Thanh,PGS.TS chất lượng dịch vụ khách hàng Quản trị kinh doanh Chương I: Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến luận văn.. Chương II: Cơ sở lý luận về đánh giá chất lượng dịch vụ.. Chương III: Thực trạng về Công ty APT Travel và phương pháp nghiên cứu.. Chương IV: Ứng dụng mô hình SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại APT Travel. Chương I: Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến luận văn.. Chương II: Cơ sở lý luận về đánh giá chất lượng dịch vụ.. Chương III: Thực trạng về Công ty APT Travel và phương pháp nghiên cứu.. Chương IV: Ứng dụng mô hình SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại APT Travel. 2022-08-12T11:21:44Z 2022-08-12T11:21:44Z 2013 Luận Văn Thạc Sỹ https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/11646 ThS.8560 vie application/pdf Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân |
| institution |
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân |
| collection |
DSpaceNEU |
| language |
vie |
| topic |
chất lượng dịch vụ khách hàng |
| spellingShingle |
chất lượng dịch vụ khách hàng Nguyễn, Tuấn Anh Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương |
| description |
Quản trị kinh doanh |
| format |
Luận Văn Thạc Sỹ |
| author |
Nguyễn, Tuấn Anh |
| author_facet |
Nguyễn, Tuấn Anh |
| author_sort |
Nguyễn, Tuấn Anh |
| title |
Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương |
| title_short |
Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương |
| title_full |
Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương |
| title_fullStr |
Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương |
| title_full_unstemmed |
Ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của Công tt TNHH du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương |
| title_sort |
ứng dụng mô hình servperf trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của công tt tnhh du lịch quốc tế châu á thái bình dương |
| publisher |
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân |
| publishDate |
2022 |
| url |
https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/11646 |
| work_keys_str_mv |
AT nguyentuananh ungdungmohinhservperftrongđanhgiachatluongdichvukhachhangcuacongtttnhhdulichquoctechauathaibinhduong |
| _version_ |
1808023965971513344 |