Yếu tố marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn

Yếu tố marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn

Luận văn thạc sĩ kinh tế -- Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Mã số 8.34.02.01, Phòng đào tạo sau đại học - Trường Đại học Ngân hàng Tp. Hồ Chí Minh

Lưu vào:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Vũ, Thị Quỳnh Hoa
Ngôn ngữ:	vie
Thông tin xuất bản:	Trường Đại học Ngân hàng Tp. Hồ Chí Minh, 2023
Chủ đề:	Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV) Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Banks and banking Customer services Vietnam Consumer satisfaction Customer loyalty Customer relations Customer services Dịch vụ khách hàng Hoạt động ngân hàng Dịch vụ khách hàng Việt Nam Lòng trung thành của khách hàng Quan hệ khách hàng Sự hài lòng của khách hàng Ngân hàng bán lẻ Việt Nam Retail banking Vietnam
Truy cập trực tuyến:	http://library.buh.edu.vn/Resources/Images/Huongdan/HUONG_DAN_KHAC_PHUC_XEM_TAI_LIEU_ONLINE.pdf https://tailieuso.hub.edu.vn/handle/HUB/8060
Từ khóa:	Thêm từ khóa bạn đọc Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng Citibank Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Thạch Thảo
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng Citibank Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Thạch Thảo
Thông tin xuất bản: (2023)

Yếu tố marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn
Thông tin tác giả:: Vũ, Thị Quỳnh Hoa
Thông tin xuất bản: (2023)

Yếu tố marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn
Thông tin tác giả:: Vũ, Thị Quỳnh Hoa
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Thu Hiền
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Sài Gòn
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Thu Hiền
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - chi nhánh Thống Nhất
Thông tin tác giả:: Võ, Thị Mỹ Đức
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - chi nhánh Thống Nhất
Thông tin tác giả:: Võ, Thị Mỹ Đức
Thông tin xuất bản: (2023)

Ứng dụng mô hình 5A trong việc nâng cao lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Hoa
Thông tin xuất bản: (2023)

Ứng dụng mô hình 5A trong việc nâng cao lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Hoa
Thông tin xuất bản: (2023)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Lê Minh Phú
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Dương Thanh Dũng
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng tại Agribank - chi nhánh Vũng Tàu
Thông tin tác giả:: Đặng, Như Ngọc
Thông tin xuất bản: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng tại Agribank - chi nhánh Vũng Tàu
Thông tin tác giả:: Đặng, Như Ngọc
Thông tin xuất bản: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng tại Agribank - chi nhánh Vũng Tàu
Thông tin tác giả:: Đặng, Như Ngọc
Thông tin xuất bản: (2023)

Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ (Retail banking) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam
Thông tin tác giả:: Vũ Đức Kiên Lương
Thông tin xuất bản: (2016)

Một số giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Long An
Thông tin tác giả:: Lương Thị Diệu Mỹ
Thông tin xuất bản: (2021)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm của khách hàng tại các Ngân hàng Thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Trương Huỳnh Thảo Nhi
Thông tin xuất bản: (2019)

Giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Chi nhánh Đồng Tháp
Thông tin tác giả:: Nguyễn Đăng Khoa
Thông tin xuất bản: (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam khu vực TP.HCM
Thông tin tác giả:: Trần Mỹ Anh
Thông tin xuất bản: (2017)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Quận 5
Thông tin tác giả:: Hoàng Thị Hồng Nhung
Thông tin xuất bản: (2019)

Triển khai dịch vụ tư vấn hoạch định và quản lý tài chính cá nhân - trường hợp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Thông tin tác giả:: Phạm Quốc Huy
Thông tin xuất bản: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn TP. HCM
Thông tin tác giả:: Lê Minh Trang
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Phú Đông
Thông tin tác giả:: Hà Thị Thanh Hải
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp hoàn thiện chăm sóc khách hàng tại Vietcombank chi nhánh Tân Định
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Kim Ngân
Thông tin xuất bản: (2021)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại OCB Tân Bình
Thông tin tác giả:: Võ Tấn Thuấn
Thông tin xuất bản: (2019)

Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ internet banking đến lòng trung thành và truyền miệng tích cực thông qua sự thỏa mãn của khách hàng cá nhân – trường hợp các ngân hàng thương mại tại TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Minh Thủy
Thông tin xuất bản: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu mỳ ăn liền Hảo Hảo tại thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Bùi, Thị Như
Thông tin xuất bản: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu mỳ ăn liền Hảo Hảo tại thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Bùi, Thị Như
Thông tin xuất bản: (2023)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hàm Nghi
Thông tin tác giả:: Võ Duy Nhật Huy
Thông tin xuất bản: (2023)

Pháp luật về bảo đảm bí mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng ở Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Kim Thoa
Thông tin xuất bản: (2021)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thương Tín chi nhánh Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Huỳnh Thị Cẩm Thương
Thông tin xuất bản: (2016)

Những nhân tố ảnh hưởng đến duy trì khách hàng sử dụng ngân hàng điện tử trên địa bàn TPHCM
Thông tin tác giả:: Trần Thị Thu Hiền
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương
Thông tin tác giả:: Phan Tấn Lực
Thông tin xuất bản: (2018)

Phân tích lòng trung thành của khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Hồ Hương Linh
Thông tin xuất bản: (2016)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Phú Yên
Thông tin tác giả:: Nguyễn Mai Thảo
Thông tin xuất bản: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Công Thương
Thông tin tác giả:: Đậu Thị Mai Trang
Thông tin xuất bản: (2021)

Giải pháp nâng cao ý định lựa chọn ngân hàng TMCP Việt Nam thương tín của khách hàng khi vay vốn - Khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Nguyễn Hoàng Nhã Phương
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu trên địa bàn tỉnh Tây Ninh
Thông tin tác giả:: Hoàng Văn Thành
Thông tin xuất bản: (2019)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam : luận văn thạc sĩ
Thông tin tác giả:: Trần Huỳnh Anh Thư
Thông tin xuất bản: (2016)