Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND phường Thới An Đông, quận Bình Thủy, TP Cần Thơ
Nghiên cứu được thực hiện với phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (định tính và định lượng), nghiên cứu định lượng dựa trên thang đo SERVQUAL của Parasuraman và các cộng sự và dựa vào thang đo do Quyết định số 2640/QĐ-BNV ngày 10 tháng 10 năm 2017 của Bộ Nội vụ để đo lường sự hài lòng của người dân đối v...
Lưu vào:
Tác giả chính: | Nguyễn, Hữu Thịnh |
---|---|
Đồng tác giả: | Đào, Duy Huân |
Định dạng: | Luận án |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Thông tin xuất bản: |
Đại học Tây Đô
2019
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://192.168.0.108/jspui/handle/123456789/383 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái huyện Phong Điền, TP. Cần Thơ
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Phạm Hoàng Việt
Thông tin xuất bản: (2019) -
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ thuế điện tử tại Cục Thuế TP. Cần Thơ
Thông tin tác giả:: Lê, Trí Thọ
Thông tin xuất bản: (2019) -
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn tại quận Ninh Kiều – thành phố Cần Thơ
Thông tin tác giả:: Lý, Thị Yến Phương
Thông tin xuất bản: (2020) -
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng ngắn hạn tại Agribank Chi nhánh thành phố Cần Thơ
Thông tin tác giả:: Trần, Văn Tấn
Thông tin xuất bản: (2020) -
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Xuất nhập khẩu Eximbank Chi nhánh Cần Thơ
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Trúc Mai
Thông tin xuất bản: (2020)