Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh
Mục tiêu của đề tài là nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh. Nghiên cứu được thực hiện bằng cách khảo sát 190 KH cá nhân đang gửi tiền tiết kiệm tại Agribank chi nh...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Luận án |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Đại học Tây Đô
2024
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://192.168.0.108/jspui/handle/123456789/1780 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
oai:localhost:123456789-1780 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:localhost:123456789-17802024-01-16T06:43:05Z Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh Phạm, Ngọc Hoa Phan, Ngọc Bảo Anh Nhân tố ảnh hưởng Ý định tiếp tục sử dụng Tiền gửi tiết kiệm Agribank Tỉnh Vĩnh Long Mục tiêu của đề tài là nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh. Nghiên cứu được thực hiện bằng cách khảo sát 190 KH cá nhân đang gửi tiền tiết kiệm tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh, thông qua bảng câu hỏi chuẩn bị sẳn được xử lý bằng công cụ SPSS 20.0 với các kỹ thuật đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và phân tích hồi quy nhị phân Binary Logistic. Trong nghiên cứu đã cho thấy thực trạng huy động vốn của Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh qua 3 năm (2019 - 2021) với một số nội dung như kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình huy động vốn, tình hình gửi tiền của KH cá nhân. Từ đó, nghiên cứu này tìm ra được những mặt đạt được và chưa đạt được của công tác huy động vốn, đưa ra các giải pháp để khắc phục những hạn chế giúp ngân hàng hoạt động có hiệu quả hơn. Kết quả nghiên cứu xác định có 04 nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh gồm: Lợi ích tài chính (LITC); An toàn tiền gửi (ATTG); Sự thuận tiện (STT); Uy tín thương hiệu (UTTH). Trong đó, nhân tố Lợi ích tài chính có ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân. Tuy nhiên, trong đề tài có 03 nhân tố là Chất lượng sản phẩm dịch vụ (CLDV); Nhân viên ngân hàng (NVNH); Chiêu thị (CT) là không có ý nghĩa trong việc ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh. Dựa vào kết quả nghiên cứu tác giả đã đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm hiệu quả, góp phần giữ chân KH cũ và thu hút KH mới gửi tiền tiết kiệm tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh trong thời gian tới. 2024-01-16T06:43:04Z 2024-01-16T06:43:04Z 2022 Thesis http://192.168.0.108/jspui/handle/123456789/1780 vi application/pdf Đại học Tây Đô |
| institution |
Trường Đại học Tây Đô |
| collection |
DSpaceTD |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Nhân tố ảnh hưởng Ý định tiếp tục sử dụng Tiền gửi tiết kiệm Agribank Tỉnh Vĩnh Long |
| spellingShingle |
Nhân tố ảnh hưởng Ý định tiếp tục sử dụng Tiền gửi tiết kiệm Agribank Tỉnh Vĩnh Long Phạm, Ngọc Hoa Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh |
| description |
Mục tiêu của đề tài là nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân
tố đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân tại
Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh. Nghiên cứu được thực hiện bằng cách khảo
sát 190 KH cá nhân đang gửi tiền tiết kiệm tại Agribank chi nhánh thị xã Bình
Minh, thông qua bảng câu hỏi chuẩn bị sẳn được xử lý bằng công cụ SPSS 20.0 với
các kỹ thuật đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám
phá (EFA), phân tích tương quan và phân tích hồi quy nhị phân Binary Logistic.
Trong nghiên cứu đã cho thấy thực trạng huy động vốn của Agribank chi nhánh
thị xã Bình Minh qua 3 năm (2019 - 2021) với một số nội dung như kết quả hoạt
động kinh doanh, tình hình huy động vốn, tình hình gửi tiền của KH cá nhân. Từ đó,
nghiên cứu này tìm ra được những mặt đạt được và chưa đạt được của công tác huy
động vốn, đưa ra các giải pháp để khắc phục những hạn chế giúp ngân hàng hoạt
động có hiệu quả hơn.
Kết quả nghiên cứu xác định có 04 nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến ý định
tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá nhân tại Agribank chi nhánh
thị xã Bình Minh gồm: Lợi ích tài chính (LITC); An toàn tiền gửi (ATTG); Sự thuận
tiện (STT); Uy tín thương hiệu (UTTH). Trong đó, nhân tố Lợi ích tài chính có ảnh
hưởng mạnh nhất đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá
nhân. Tuy nhiên, trong đề tài có 03 nhân tố là Chất lượng sản phẩm dịch vụ
(CLDV); Nhân viên ngân hàng (NVNH); Chiêu thị (CT) là không có ý nghĩa trong
việc ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của KH cá
nhân tại Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh. Dựa vào kết quả nghiên cứu tác giả
đã đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết
kiệm hiệu quả, góp phần giữ chân KH cũ và thu hút KH mới gửi tiền tiết kiệm tại
Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh trong thời gian tới. |
| author2 |
Phan, Ngọc Bảo Anh |
| author_facet |
Phan, Ngọc Bảo Anh Phạm, Ngọc Hoa |
| format |
Thesis |
| author |
Phạm, Ngọc Hoa |
| author_sort |
Phạm, Ngọc Hoa |
| title |
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh |
| title_short |
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh |
| title_full |
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh |
| title_fullStr |
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh |
| title_full_unstemmed |
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thị Xã Bình Minh |
| title_sort |
các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thị xã bình minh |
| publisher |
Đại học Tây Đô |
| publishDate |
2024 |
| url |
http://192.168.0.108/jspui/handle/123456789/1780 |
| work_keys_str_mv |
AT phamngochoa cacnhantoanhhuongđenyđinhtieptucsudungsanphamtienguitietkiemcuakhachhangcanhantainganhangnongnghiepvaphattriennongthonvietnamchinhanhthixabinhminh |
| _version_ |
1803544851464060928 |