Managing customer experience and relationships : a strategic framework

This book positions the customer as central to long-term strategy, and provides essential guidance toward optimizing that relationship for the long haul. By gaining a deep understanding of this critical dynamic, you'll become better able to build and manage the customer base that drives revenue...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Peppers, Don, Rogers, Martha
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:English
Thông tin xuất bản: John Wiley & Sons, Inc.
Chủ đề:
Truy cập trực tuyến:https://thuvienso.hoasen.edu.vn/handle/123456789/11779
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!