Customer service : a practical approach

This book goes beyond providing reasons why customer service is important to defining proven methods for creating customer service excellence. Using a hands-on approach, it covers a wide range of knowledge and skills and offers an extensive collection of activities to enliven and invigorate any lect...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Harris, Elaine K.
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:English
Thông tin xuất bản: Pearson
Chủ đề:
Truy cập trực tuyến:https://thuvienso.hoasen.edu.vn/handle/123456789/11418
Từ khóa: Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!