Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | Luận án |
| Ngôn ngữ: | Vietnames Vietnamese |
| Thông tin xuất bản: |
Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
2017
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7641 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| id |
hust-HUST-7641 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
hust-HUST-76412017-12-20T17:08:47Z Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh Trần, Quốc Hoàng Lê, Thị Anh Vân Servqual Quảng Ninh ADSL HD30.4 Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Tổng quan về chất lượng dịch vụ. Thực trạng chất lượng dịch vụ ADSL của viễn thông Quảng Ninh theo mô hình SERVQUAL. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ADSL tại công ty VNPT Quảng Ninh. 2017-12-20T17:08:46Z 2017-12-20T17:08:46Z 2014 Thesis http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7641 Vietnames vi application/pdf application/pdf Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| institution |
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội |
| collection |
DSpace |
| language |
Vietnames Vietnamese |
| topic |
Servqual Quảng Ninh ADSL HD30.4 |
| spellingShingle |
Servqual Quảng Ninh ADSL HD30.4 Trần, Quốc Hoàng Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh |
| description |
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| author2 |
Lê, Thị Anh Vân |
| author_facet |
Lê, Thị Anh Vân Trần, Quốc Hoàng |
| format |
Thesis |
| author |
Trần, Quốc Hoàng |
| author_sort |
Trần, Quốc Hoàng |
| title |
Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh |
| title_short |
Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh |
| title_full |
Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh |
| title_fullStr |
Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh |
| title_full_unstemmed |
Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn thông Quảng Ninh |
| title_sort |
áp dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ adsl của viễn thông quảng ninh |
| publisher |
Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| publishDate |
2017 |
| url |
http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/7641 |
| work_keys_str_mv |
AT tranquochoang apdungmohinhservqualđanhgiachatluongdichvuadslcuavienthongquangninh |
| _version_ |
1787736878766620672 |