Xây dựng nô hình chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI MODEL) cho dịch vụ vận tải xe buýt tại TP.Hồ Chí Minh :

Xây dựng nô hình chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI MODEL) cho dịch vụ vận tải xe buýt tại TP.Hồ Chí Minh :

Lưu vào:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Nguyễn,Thị Hằng Nguyệt Nga
Ngôn ngữ:	vie
Thông tin xuất bản:	Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh,
Chủ đề:	Khách hàng, Hài lòng
Truy cập trực tuyến:	https://thuvien.ou.edu.vn/module/chi-tiet-sach?RecordID=56695
Từ khóa:	Thêm từ khóa bạn đọc Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ thanh toán đi xe buýt tại Thành phố Hồ Chí Minh /
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Quỳnh Như

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Thành phố Hồ Chí Minh :
Thông tin tác giả:: Đỗ, Tùng Bách

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp qua chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Lê Thanh Trà
Thông tin xuất bản: (2016)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn Tp.Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Trần Quỳnh Trang
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách lưu trú ở khách sạn 2-3 sao tại TP.Hồ Chí Minh / Hoàng Văn Bá
Thông tin tác giả:: Hoàng, Văn Bá

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh TP.Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ
Thông tin tác giả:: Huỳnh Thúy Phượng
Thông tin xuất bản: (2016)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh Đồng Nai
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thị Thanh Thúy
Thông tin xuất bản: (2019)

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP.HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH TỈNH ĐỒNG NAI
Thông tin tác giả:: Diyavong Khamting
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ đặt xe trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh :
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Hải Nam

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP.Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Lê Công Thuận
Thông tin xuất bản: (2016)

Tác động của mối quan hệ giữa khách hàng và nhân viên đến truyền miệng tích cực thông qua sự hài lòng khách hàng ở các doanh nghiệp kinh doanh xe khách tại Thành phố Hồ Chí Minh :
Thông tin tác giả:: Trần, Bá Thịnh

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông Tp. HCM :
Thông tin tác giả:: Lê, Huỳnh Quang Nhân

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng nữ đối với mặt hàng xe tay ga của hãng Yamaha tại thành phố Hồ Chí Minh :
Thông tin tác giả:: Đoàn, Thị Kim Hòa

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tổ chức về chất lượng dịch vụ của Hãng tàu Yang Ming tại Tp. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Trần Diệp Bảo Ngọc
Thông tin xuất bản: (2019)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm
Thông tin tác giả:: Hoàng, Nghĩa Đức
Thông tin xuất bản: (2022)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe khách chất lượng cao tuyến Tây Ninh - Sài Gòn :
Thông tin tác giả:: Quách, Trọng Bảo Xuyên

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng xe máy tại các đại lý Yamaha khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Phạm Thị Phương Quỳnh
Thông tin xuất bản: (2021)

Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty Triumph International (Viet Nam) LTD :
Thông tin tác giả:: Thái, Ngọc Hiệp

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - chi nhánh Kon Tum
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thị Minh Nguyệt
Thông tin xuất bản: (2016)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp tại TP. HCM :
Thông tin tác giả:: Lưu Văn Phương

Nghiên cứu tái cấu trúc mạng lưới tuyến vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Vương Tấn Đức, và những người khác

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng bằng phương pháp IPA tại hệ thống cửa hàng bánh Givral Hồ Chí Minh :
Thông tin tác giả:: Đặng, Đình Dương Thanh

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng
Thông tin tác giả:: Ngô, Thị Hải An
Thông tin xuất bản: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành - sửa chữa xe gắn máy của Honda :
Thông tin tác giả:: Ngô, Duy Tiến

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty ESTC
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thanh Vân
Thông tin xuất bản: (2023)

Mối quan hệ giữa quản trị quan hệ khách hàng và sự hài lòng khách hàng nghiên cứu tại: Kênh bán lẻ hiện đại TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Phan Thị Quỳnh Như
Thông tin xuất bản: (2022)

Vẫn nhức nhối nạn XE DÙ tại TP.Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Quyết vân

Nghiên cứu về các yếu tố cạnh tranh của cửa hàng tiện lợi và siêu thị đối với lòng trung thành của khách hàng tại TP.HCM :
Thông tin tác giả:: Đỗ, Như Thảo

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng tại hệ thống siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng ở TP. Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Trần Huỳnh Hạnh Thư
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tàu cánh ngầm cao tốc tuyến TP. HCM - Vũng Tàu :
Thông tin tác giả:: Nguyễn Ngọc Tý

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng Á Châu - chi nhánh Đà Nẵng
Thông tin tác giả:: Võ, Thị Hoài My
Thông tin xuất bản: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế Thành phố Pleiku, Tỉnh Gia Lai
Thông tin tác giả:: Dương, Anh Tuấn
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách tuyến 13 (Củ Chi – Công viên 23/9) của Hợp tác xã Vận tải Xe buýt & Du lịch Quyết Tiến, Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin tác giả:: Huỳnh Minh Phương, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khán giả TP.HCM đối với các chương trình truyền hình thực tế được sản xuất tại Việt Nam :
Thông tin tác giả:: Trần Thị Hồng Nương

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đặt đồ ăn qua ứng dụng trên nền tảng điện thoại di động tại địa bàn thành phố Hà Nội
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Bảo Ngọc
Thông tin xuất bản: (2023)

Phân tích sự hài lòng của bệnh nhân đối với các bệnh viện tại TP. Hồ Chí Minh theo mô hình thức bậc của Brady và Cronin :
Thông tin tác giả:: Trương, Nguyễn Duy Ly

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Agribank, chi nhánh Đăk Lăk.
Thông tin tác giả:: Hoàng, Dung
Thông tin xuất bản: (2015)

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng tivi tại Thành phố Hồ Chí Minh :
Thông tin tác giả:: Phạm, Tuyết Anh

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh 9 - TP.HCM
Thông tin tác giả:: Phan Thị Ngọc Tâm
Thông tin xuất bản: (2016)

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng tại những siêu thị thuộc hệ thống Co.Opmart - TP. Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ
Thông tin tác giả:: Quách Hữu Hồng
Thông tin xuất bản: (2016)