10 kỹ năng tạo nên sự thành công của người hướng dẫn du lịch / Bùi Thanh Thủy
Cuốn sách này nói về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạng thái khách hàng, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình, thuyết trình hướng dẫn, xử lý các tình huống, tổ chức hoạt động giải tri, sơ cấp cứu y tế...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | text |
| Ngôn ngữ: | vie |
| Thông tin xuất bản: |
Đại học Quốc Gia Hà Nội,
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.hou.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=41249 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Hãy là người đầu tiên bình luận!