Luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Bảo Lộc tỉnh Lâm Đồng / Đỗ Đức Quế; Trần Thế Sao (GVHD)
Dựa trên cơ sở khoa học về thẻ ngân hàng, dịch vụ thẻ ngân hàng của ngân hàng thương mại kết hợp với việc nghiên cứu các tài liệu, báo cáo của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Bảo Lộc – tỉnh Lâm Đồng, luận văn “Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | , |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | text |
| Ngôn ngữ: | vie |
| Thông tin xuất bản: |
Trần, Thế Sao
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.hiu.vn/kiposdata0/patronimages/2022/tháng 8/30/5thumbimage.jpg https://thuvien.hiu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=20036 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
| Tóm tắt: | Dựa trên cơ sở khoa học về thẻ ngân hàng, dịch vụ thẻ ngân hàng của ngân
hàng thương mại kết hợp với việc nghiên cứu các tài liệu, báo cáo của Ngân hàng
thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Bảo Lộc – tỉnh Lâm Đồng,
luận văn “Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương
Việt Nam - chi nhánh Bảo Lộc – tỉnh Lâm Đồng” của tác giả đã nghiên cứu được
một số vấn đề chính như sau:
Một là, hệ thống hóa cơ sở lý luận chung về thẻ ngân hàng và dịch vụ thẻ của
ngân hàng thương mại đặt nền tảng cho việc nghiên cứu.
Hai là, đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ thẻ, cũng như khảo sát ý kiến
của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Vietinbank Bảo Lộc.
Ba là, đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại Vietinbank Bảo
Lộc. Những giải pháp được đề xuất trong nghiên cứu dựa trên tình hình thực tế và
những đặc điểm, thực trạng về dịch vụ thẻ tại Vietinbank Bảo Lộc đó là: Tiếp tục
đẩy mạnh phát triển mạng lưới ĐVCNT và gia tăng số lượng thẻ phát hành; Nâng
cao chất lượng phục vụ của hệ thống ATM/POS; Tăng cường công tác chăm sóc
khách hàng; Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ; Đẩy mạnh marketing về dịch vụ thẻ |
|---|