Customer service :building successful skills for the twenty-first century /Robert W Lucas.
Features how-to topics for the customer service professional. This work covers the concepts and skills needed for success in business careers, including listening techniques, verbal and nonverbal communication, and use of technology. It also provides insights and tips for customer service supervisor...
Lưu vào:
Tác giả chính: | |
---|---|
Định dạng: | text |
Ngôn ngữ: | eng |
Thông tin xuất bản: |
McGraw-Hill,
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://lib.hanu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=26209 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|