Discordant vs. Harmonious Selves: The Effects of Identity Conflict and Enhancement on Sales Performance in Employee–Customer Interactions
Across multiple studies, we examine how identity conflict and enhancement within people affect performance in tasks that involve interactions between people through two mechanisms: role-immersion, operationalized as intrinsic motivation, and role-taking, operationalized as perspective-taking. In Stu...
Lưu vào:
| Tác giả chính: | , , |
|---|---|
| Định dạng: | Journal Article |
| Ngôn ngữ: | en_US |
| Thông tin xuất bản: |
Academy of Management
2019
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://nrs.harvard.edu/urn-3:HUL.InstRepos:41845088 https://lib.cdythadong.edu.vn/handle/HDMC/27955 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|