Managing quality service in hospitality : How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience / Robert C. Ford, Michael C. Sturman.

Thông tin tác giả: Ford, Robert C., Sturman, Michael C.
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng

Managing quality service in hospitality : how organizations achieve excellence in the guest experience

Thông tin tác giả: Ford, Robert C., Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P.
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Hoa Sen

The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality : cutting edge thinking and practice / Michael C Sturman, Jack B Corgel, Rohit Verma

Thông tin tác giả: Sturman, Michael C, Corgel, Jack BAuthor, Verma, RohitAuthor
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience / Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton

Thông tin tác giả: Ford, Robert C., Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P.
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience / Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton.

Thông tin tác giả: Ford, Robert C. (Robert Clayton),1945-, Heaton, Cherrill P., Sturman, Michael C.
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Hà Nội