Khách hàng chưa phải là thượng đế : Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế / Half. Rosenbluth, Diane Mcferrin Petter; Minh Hạnh dịch...

Thông tin tác giả: Rosenbluth, Half, Minh Hạnhdịch, Petter, Diane Mcferrin
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành