Các yếu tố tác động đến kết quả khắc phục lỗi dịch vụ của nhân viên ngành bán lẻ tại thành phố Hồ Chí Minh / Võ Thị Ngọc Liên, Trần Văn Hưng, Nguyễn Hoàng Kim Quý...

Thông tin tác giả: Võ, Thị Ngọc Liên, Trần, Văn Hưng, Nguyễn, Hoàng Kim Quý
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành