Tiền tố và kết quả của sự khiếm nhã của khách hàng; Nghiên cứu tại TP.HCM

Thông tin tác giả: Ngô, Quang Huân, Nguyễn, Viết Bằng, Nguyễn, Mỹ Phúc
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Sư phạm Hà Nội