Complaint management excellence : creating customer loyalty through service recovery / Sarah Cook

Thông tin tác giả: Cook, Sarah
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng

Customer care excellence :How to create an effective customer focus /Sarah Cook

Thông tin tác giả: Cook, Sarah,1955 -
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

Social protection in Asia /Sarah Cook, Naila Kabeer, Gary Suwannarat

Thông tin tác giả: Cook, Sarah., Kabeer, Naila.
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Hà Nội

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng,Complaint management excellence: Creating customer loyalty through service recovery

Thông tin tác giả: Cook, Sarah,Huỳnh Văn Thanh
Nguồn tài liệu: Học Viện Ngân Hàng

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng / Sarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh người dịch

Thông tin tác giả: Cook, Sarah, Huỳnh, Văn Thanh
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành